Αυτή η πολιτική ισχύει για παραγγελίες χονδρικής B2B που ολοκληρώνονται μέσω του ιστότοπού μας ή με γραπτή επιβεβαίωση. Εάν έχει υπογραφεί ξεχωριστό πλαίσιο συμφωνίας ή συμφωνία αγοράς με τον πελάτη, η συμφωνία υπερισχύει.

Προσαρμοσμένα Προϊόντα: Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, την προσαρμογή χρώματος, το λογότυπο/χάραξη, τις αλλαγές μοντέλου/δομής/υλικού, την εξειδικευμένη συσκευασία ή οποιαδήποτε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.

Ι. Γενικοί Όροι

Περίοδος Επιστροφής: Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν εντός 30 ημερών από την παραλαβή και πρέπει να ληφθεί RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορευμάτων). Δεν θα γίνονται δεκτές καθυστερημένες επιστροφές (τα νομικά δικαιώματα των καταναλωτών λιανικής ισχύουν ξεχωριστά· ανατρέξτε στην ενότητα «Περιφερειακά Νομικά Δικαιώματα»).

Κατάσταση Προϊόντος: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σε κατάσταση μεταπώλησης και να περιλαμβάνουν όλα τα αξεσουάρ, τις ετικέτες, τα εγχειρίδια και την αρχική τους συσκευασία.

Κόστος και Κίνδυνοι Αποστολής:

Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων για προβλήματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα ή για λόγους που δεν οφείλονται σε δική μας υπαιτιότητα. Εάν απαιτείται επανεπεξεργασία ή ανταλλαγή, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής και τους κινδύνους που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων στο εργοστάσιο της Κίνας (πρέπει να χρησιμοποιηθεί η δυνατότητα παρακολούθησης και η ασφάλιση αποστολής).

Προβλήματα ποιότητας/σφάλματα κατασκευής: Θα καλύψουμε εύλογα έξοδα αποστολής μετ' επιστροφής ή θα παρέχουμε λύση αντικατάστασης/επανακατασκευής. Μετά την επαλήθευση, θα κανονίσουμε επιστροφή χρημάτων/επανέκδοση/επανακατασκευή.

Επανακατασκευή: Μετά από τεχνική αξιολόγηση και έκδοση RMA, το επιστρεφόμενο προϊόν θα αποσταλεί πίσω στο εργοστάσιό μας στην Κίνα για επεξεργασία (η διεύθυνση αποστολής θα παρέχεται στο RMA).

Χρόνος Επιθεώρησης και Επεξεργασίας: Ο ποιοτικός έλεγχος και η επεξεργασία θα ολοκληρωθούν εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου (εάν απαιτούνται δοκιμές από τρίτους ή σύνθετες εργασίες, το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο θα κοινοποιηθεί εκ των προτέρων).

Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων: Καταρχήν, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Τυχόν διαφορές λόγω συναλλαγματικών ισοτιμιών ή διασυνοριακών χρεώσεων δεν θα αποζημιώνονται.

Απόσβεση: Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι φθαρμένο, λείπουν εξαρτήματα ή έχει υποστεί ζημιά πέραν του απαραίτητου ελέγχου, ενδέχεται να κάνουμε εύλογες μειώσεις από την επιστροφή χρημάτων.

Περιπτώσεις στις οποίες δεν γίνονται δεκτές επιστροφές:

Μόλις επιβεβαιωθούν οι λεπτομέρειες και ξεκινήσει η παραγωγή οποιουδήποτε προσαρμοσμένου/εξατομικευμένου προϊόντος (συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης δείγματος/παραγγελίας μαζικής παραγγελίας), δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις κατόπιν λύπης, εκτός από ζητήματα ποιότητας.

Εμφανή σημάδια χρήσης/ζημιάς/μη εξουσιοδοτημένων επισκευών/τροποποιήσεων/ελλείποντα αξεσουάρ ή συσκευασίας.

Είδη B2B σε εκπτώσεις/ειδικές προσφορές με ευκρινή ένδειξη «Δεν επιστρέφονται» (αυτό δεν επηρεάζει την προβλεπόμενη από το νόμο εγγύηση ποιότητας).

II. Επιβεβαίωση Προσαρμοσμένης Παραγγελίας (Χρώμα/Λογότυπο/Στυλ)

Πριν από την παραγωγή, θα επαληθεύσουμε όλες τις λεπτομέρειες (προδιαγραφές, υλικά, χρώματα, τοποθέτηση και κατασκευή λογότυπου, συσκευασία κ.λπ.) με τον αγοραστή μέσω email/WhatsApp/τηλεφώνου. Ο αγοραστής πρέπει να παράσχει μια εφάπαξ γραπτή επιβεβαίωση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Μόλις επιβεβαιωθεί, θα προχωρήσουμε στην προετοιμασία του υλικού/κατασκευή καλουπιού/μαζική παραγωγή. Δεν θα γίνονται δεκτές αλλαγές στις προδιαγραφές ή επιστροφές κατόπιν λύπης. Εάν ο αγοραστής ζητήσει αλλαγές αργότερα, όλα τα έξοδα και οι καθυστερήσεις που προκύπτουν θα βαρύνουν τον αγοραστή.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης λόγω κατασκευαστικών σφαλμάτων μας (ασυνέπεια με τις επιβεβαιωμένες προδιαγραφές), θα δώσουμε προτεραιότητα στην δωρεάν επανεπεξεργασία ή αναπαραγωγή, με επιστροφή χρημάτων εάν είναι απαραίτητο.

III. Όροι Χονδρικής B2B (Προεπιλογή)

Προβλήματα μη ποιότητας: Δεν γίνονται επιστροφές ή ανταλλαγές. Εάν απαιτείται επανεπεξεργασία, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την αποστολή των προϊόντων πίσω στο κινεζικό εργοστάσιο και την κάλυψη του κόστους επιστροφής.

Προβλήματα ποιότητας: Παρακαλούμε υποβάλετε φωτογραφίες/βίντεο/λίστα ποσοτήτων παρτίδας και τον αριθμό παραγγελίας εντός 30 ημερών. Θα σας παρέχουμε μια λύση εντός 7 εργάσιμων ημερών για επανεπεξεργασία/επανέκδοση/μερική επιστροφή χρημάτων/πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Δείγματα παραγγελιών: Τα δείγματα προορίζονται μόνο για σκοπούς αξιολόγησης και δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές λόγω μεταμέλειας. Τα ελαττώματα ποιότητας θα αντιμετωπίζονται ως «προβλήματα ποιότητας».