Πολιτική Αποστολών
Απρόσκοπτη παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα με υπηρεσία DDP. Από το εργοστάσιό μας μέχρι την πόρτα σας, αναλαμβάνουμε τελωνεία, δασμούς και παραδόσεις.
Παγκόσμια Ναυτιλία & Logistics
Ολοκληρωμένες λύσεις αποστολής προσαρμοσμένες για λιανοπωλητές και διανομείς μαχαιριών παγκοσμίως.
Οι τρόποι αποστολής μας
Προσφέρουμε πολλαπλές επιλογές αποστολής για να καλύψουμε τις χρονοδιαγράμματα και τις απαιτήσεις του προϋπολογισμού σας:
Καλύτερο για: Χονδρικές παραγγελίες, εδραιωμένοι συνεργάτες
Διανομή: 25-35-ημέρες
Βασικό όφελος: Μηδενική ταλαιπωρία από τελωνεία για εσάς
Καλύτερο για: Επείγουσες παραγγελίες, δείγματα, μικρές παρτίδες
Διανομή: 8-15-ημέρες
Βασικό όφελος: Γρήγορη επιλογή παράδοσης
Καλύτερο για: Μεγάλος όγκος παραγγελιών, με γνώμονα τον προϋπολογισμό
Διανομή: 30-45-ημέρες
Βασικό όφελος: Πιο οικονομικό για μαζικές παραγγελίες
Πλεονέκτημα DDP: Με την υπηρεσία DDP, λαμβάνετε μια ενιαία προσφορά χωρίς κρυφές χρεώσεις. Διαχειριζόμαστε τα τελωνειακά έγγραφα, τους εισαγωγικούς δασμούς, τους φόρους και την τελική παράδοση στην καθορισμένη διεύθυνσή σας.
Διαδικασία και Χρονοδιάγραμμα Αποστολής
Επιβεβαίωση Παραγγελίας & Παραγωγή
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την πληρωμή, ξεκινάμε την παραγωγή. Ο τυπικός χρόνος παραγωγής είναι 15-25 ημέρες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα της παραγγελίας.
Ποιοτικός Έλεγχος & Συσκευασία
Κάθε προϊόν υποβάλλεται σε αυστηρό ποιοτικό έλεγχο. Στη συνέχεια, συσκευάζουμε σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας (έτοιμη για λιανική πώληση ή χύμα συσκευασία).
Τεκμηρίωση αποστολής
Ετοιμάζουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα αποστολής, συμπεριλαμβανομένου του εμπορικού τιμολογίου, της λίστας συσκευασίας και του πιστοποιητικού προέλευσης.
Εκτελωνισμός (Μόνο DDP)
Για τις παραγγελίες DDP, χειριζόμαστε όλες τις τελωνειακές διαδικασίες, τους δασμούς και τους φόρους στη χώρα προορισμού.
Τελική Παράδοση
Η παραγγελία σας παραδίδεται στην καθορισμένη διεύθυνσή σας - αποθήκη, κατάστημα ή κέντρο προετοιμασίας Amazon FBA.
Εκτιμήσεις Περιφερειακής Αποστολής
Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής:
- Υπηρεσία DDP: 25-30 ημέρες
- Express Air: 8-12 ημέρες
- Θαλάσσιες μεταφορές: 30-35 ημέρες
- Υπηρεσία DDP: 28-35 ημέρες
- Express Air: 10-15 ημέρες
- Θαλάσσιες μεταφορές: 35-45 ημέρες
- Υπηρεσία DDP: 22-28 ημέρες
- Express Air: 7-10 ημέρες
- Θαλάσσιες μεταφορές: 25-32 ημέρες
- Υπηρεσία DDP: 30-40 ημέρες
- Express Air: 12-18 ημέρες
- Θαλάσσιες μεταφορές: 40-50 ημέρες
Σημείωση: Όλες οι εκτιμήσεις παράδοσης ισχύουν από την ημερομηνία αποστολής και όχι από την ημερομηνία παραγγελίας. Ο χρόνος παραγωγής είναι επιπλέον. Οι καθυστερήσεις στο τελωνείο είναι σπάνιες με την υπηρεσία DDP, αλλά περιστασιακά μπορούν να προσθέσουν 3-7 ημέρες κατά τις περιόδους αιχμής.
Κόστος και χρεώσεις αποστολής
Τιμολόγηση υπηρεσιών DDP
Η υπηρεσία DDP μας περιλαμβάνει όλα τα κόστη σε μία διαφανή τιμή:
- Διεθνείς χρεώσεις μεταφοράς
- Αμοιβές τελωνειακής μεσιτείας
- Εισαγωγικοί δασμοί και φόροι
- Παράδοση τελευταίου μιλίου στην πόρτα σας
- Τεκμηρίωση και χειρισμός
Παράγοντες κόστους αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση:
- Όγκος παραγγελίας: Οι μεγαλύτερες παραγγελίες επωφελούνται από εκπτώσεις όγκου
- Προορισμός: Διαφέρει ανά χώρα και περιοχή
- Μέθοδος ναυτιλίας: DDP, αεροπορικές ή θαλάσσιες μεταφορές
- Διαστάσεις συσκευασίας: Βάρος και όγκος αποστολής
- Επείγον: Διατίθενται ταχύτατες επιλογές σε premium τιμή
Δωρεάν αποστολή: Προσφέρουμε δωρεάν τυπικές θαλάσσιες μεταφορές για παραγγελίες άνω των 10,000 $. Επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένες λύσεις αποστολής για παραγγελίες μεγάλου όγκου.
Τελωνειακοί και Εισαγωγικοί Κανονισμοί
Έχουμε εκτεταμένη εμπειρία στην πλοήγηση σε διεθνείς κανονισμούς εισαγωγής μαχαιριών:
Παρεχόμενη τεκμηρίωση
- Εμπορικό τιμολόγιο με ακριβείς περιγραφές προϊόντων
- Λίστα συσκευασίας με λεπτομερή περιεχόμενα
- Πιστοποιητικό προέλευσης
- Ταξινόμηση Κωδικού Εναρμονισμένου Συστήματος (HS)
- Οποιαδήποτε απαιτούμενα πιστοποιητικά ασφάλειας ή συμμόρφωσης
Περιορισμένα αντικείμενα
Διασφαλίζουμε ότι όλα τα προϊόντα συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της χώρας προορισμού. Για είδη που υπόκεινται σε περιορισμούς (ορισμένα αυτόματα μαχαίρια κ.λπ.), εμείς:
- Παροχή καθοδήγησης συμμόρφωσης κατά την παραγγελία
- Προσφέρετε συμβατές εναλλακτικές λύσεις, όταν είναι δυνατόν
- Διασφάλιση της κατάλληλης τεκμηρίωσης αδειοδότησης, όπου απαιτείται
Εξειδικευμένη καθοδήγηση: Η ομάδα logistics μας παραμένει ενημερωμένη σχετικά με τους διεθνείς κανονισμούς για τα μαχαίρια. Θα σας συμβουλεύσουμε για τυχόν περιορισμούς εισαγωγής για τα συγκεκριμένα προϊόντα και τον προορισμό σας.
Παρακολούθηση Παραγγελιών & Υποστήριξη
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρέχουμε ολοκληρωμένη παρακολούθηση για όλες τις αποστολές:
- Ειδοποιήσεις παραλαβής από το εργοστάσιο και αναχώρησης από το λιμάνι
- Αριθμοί παρακολούθησης θαλάσσιων/αεροπορικών μεταφορών
- Ενημερώσεις κατάστασης εκτελωνισμού
- Παρακολούθηση τελικής παράδοσης και απόδειξη παράδοσης
Αφοσιωμένη Υποστήριξη
Η ομάδα logistics μας παρέχει εξατομικευμένη υποστήριξη:
- Ενιαίο σημείο επικοινωνίας για όλα τα ερωτήματα σχετικά με τις αποστολές
- Τακτικές ενημερώσεις κατάστασης καθ' όλη τη διαδικασία αποστολής
- Πρόσβαση 24/7 στην πύλη παρακολούθησης αποστολών
- Προληπτική επικοινωνία σχετικά με τυχόν καθυστερήσεις ή προβλήματα
Ασφάλιση Ναυτιλίας
Όλες οι αποστολές περιλαμβάνουν βασική κάλυψη αστικής ευθύνης μεταφορέα. Για πρόσθετη προστασία:
Προαιρετική ασφάλιση πλήρους αξίας
- Καλύπτει την πλήρη τιμολογιακή αξία των αγαθών
- Προστατεύει από απώλεια, ζημιά ή κλοπή κατά τη μεταφορά
- Επιπλέον 1.5% της δηλωμένης αξίας
- Συνιστάται για αποστολές υψηλής αξίας
Ζημιά ή απώλεια: Σε σπάνια περίπτωση ζημιάς ή απώλειας προϊόντων, ειδοποιήστε μας εντός 7 ημερών από την παράδοση. Θα συντονιστούμε με τις μεταφορικές εταιρείες και τους ασφαλιστικούς φορείς για την άμεση επίλυση του προβλήματος.
Διαδικασία Επιστροφών & Αξιώσεων
Απαιτήσεις ζημιών αποστολής
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη:
- Καταγράψτε τη ζημιά με φωτογραφίες πριν την αποσυσκευασία
- Σημειώστε τυχόν προβλήματα στην απόδειξη παράδοσης
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση
- Θα υποβάλουμε αξίωση στον μεταφορέα και θα κανονίσουμε αντικαταστάσεις
Επιστροφή αποστολής
Για επιστροφές που πληρούν τις προϋποθέσεις βάσει της εγγύησής μας:
- Παρέχουμε ετικέτες και οδηγίες επιστροφής για την αποστολή.
- Οι επιστροφές αποστέλλονται στις καθορισμένες εγκαταστάσεις μας
- Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την TOP KNIVES LLC για θέματα εγγύησης.
Συχνές ερωτήσεις για την πολιτική αποστολής
Γρήγορες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και την εφοδιαστική.
Το DDP (Παραδοτέο με Πληρωμή Δασμού) σημαίνει ότι αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα εφοδιαστικής, εκτελωνισμού, δασμούς και φόρους. Λαμβάνετε μία ολοκληρωμένη τιμή και τα προϊόντα σας φτάνουν στην πόρτα σας χωρίς πρόσθετες χρεώσεις ή γραφειοκρατία. Είναι η πιο δημοφιλής επιλογή μας επειδή εξαλείφει την πολυπλοκότητα και τις εκπλήξεις των εισαγωγών.
Οι εκτιμήσεις μας βασίζονται σε ιστορικά δεδομένα και συνήθως είναι ακριβείς εντός 2-3 ημερών. Ωστόσο, παράγοντες όπως ο καιρός, η συμφόρηση στα λιμάνια ή οι τελωνειακοί έλεγχοι μπορεί περιστασιακά να προκαλέσουν καθυστερήσεις. Με την υπηρεσία DDP, διαχειριζόμαστε αυτά τα ζητήματα προληπτικά και σας ενημερώνουμε για τυχόν αλλαγές.
Ναι, αποστέλλουμε τακτικά απευθείας στις αποθήκες FBA της Amazon. Αναλαμβάνουμε όλες τις απαιτήσεις προετοιμασίας FBA, συμπεριλαμβανομένης της επισήμανσης, της συσκευασίας σε σακούλες polybag και της συσκευασίας σε κιβώτια. Απλώς δώστε τα στοιχεία της αποστολής FBA σας και θα διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της Amazon.
Με την υπηρεσία DDP, διαχειριζόμαστε απευθείας τυχόν τελωνειακές κρατήσεις. Η ομάδα logistics μας συνεργάζεται με τους τελωνειακούς υπαλλήλους για την ταχεία επίλυση προβλημάτων, συνήθως εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. Διατηρούμε επικοινωνία καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και καλύπτουμε τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν.
Ναι, προσφέρουμε express αεροπορικές μεταφορές που μειώνουν τον χρόνο αποστολής σε 8-15 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό. Αυτή η υπηρεσία είναι πολύτιμη, αλλά εξασφαλίζει ταχύτερη παράδοση για επείγουσες παραγγελίες. Επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορές ταχείας αποστολής.
Παρέχουμε ολοκληρωμένη παρακολούθηση μέσω της ηλεκτρονικής μας πύλης. Θα λαμβάνετε τακτικές ενημερώσεις μέσω email σε βασικά ορόσημα: αναχώρηση από το εργοστάσιο, φόρτωση από το λιμάνι, διαμετακόμιση μέσω θαλάσσης, εκτελωνισμός και τελική παράδοση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο logistics για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
Είστε έτοιμοι να απλοποιήσετε τις διεθνείς αποστολές σας;
Επικοινωνήστε με την ομάδα logistics μας για μια προσαρμοσμένη προσφορά αποστολής και μια λύση DDP προσαρμοσμένη στην επιχείρησή σας.
